European Accessibility Act: sanzioni e siti web accessibili
L’European Accessibility Act è la direttiva europea (UE) 2019/882 che dal 28 giugno 2025 impone requisiti di accessibilità a numerosi prodotti e servizi digitali. Le aziende che offrono siti web o app non conformi rischiano sanzioni amministrative fino a 40.000 euro, oltre a misure inibitorie e danni reputazionali.
Capire chi deve adeguarsi e come intervenire è oggi una priorità per molte imprese. Il tema riguarda e-commerce, servizi bancari e altri servizi digitali rivolti ai consumatori. In questa guida l’agenzia Leodari Creative spiega cosa prevede la normativa, quali soggetti coinvolge e come rendere accessibile un sito web.
Cos’è l’European Accessibility Act
L’European Accessibility Act è la direttiva (UE) 2019/882, recepita in Italia con il decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82. L’obiettivo è armonizzare i requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi rivolti ai consumatori europei, abbattendo le barriere che escludono le persone con disabilità dalla vita digitale.
La normativa si applica dal 28 giugno 2025 e si fonda sui principi POUR: percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto. I contenuti devono risultare fruibili anche tramite tecnologie assistive, come gli screen reader. L’European Accessibility Act estende così al settore privato obblighi prima riservati alla pubblica amministrazione.
Quali prodotti e servizi rientrano negli obblighi
Il decreto non riguarda genericamente tutti i siti web, ma individua categorie precise di prodotti e servizi. Tra i prodotti figurano computer, smartphone, tablet, lettori di libri digitali e terminali self service come bancomat e biglietterie automatiche. Ogni dispositivo deve nascere accessibile.
Sul fronte dei servizi digitali rientrano il commercio elettronico, i servizi bancari, le comunicazioni elettroniche, il trasporto passeggeri e l’accesso ai contenuti audiovisivi. Per queste attività il sito web e l’app diventano lo strumento con cui garantire l’accessibilità prevista dall’European Accessibility Act.
Chi deve adeguarsi e chi è esentato
L’European Accessibility Act coinvolge fabbricanti, importatori, distributori e fornitori di servizi che operano nel mercato europeo, compresi i soggetti con sede fuori dall’Unione. L’obbligo riguarda quindi gran parte delle imprese che vendono o erogano servizi digitali ai consumatori finali. La responsabilità ricade sull’azienda che eroga il servizio, anche quando il sito è realizzato da fornitori esterni.
Sono esentate dagli obblighi sui servizi le microimprese, cioè le realtà con meno di dieci dipendenti e un fatturato annuo inferiore a due milioni di euro. L’esenzione vale solo per i servizi, non per i prodotti. Chi invoca l’onere sproporzionato deve documentare la deroga in modo formale.
Le sanzioni dell’European Accessibility Act per le aziende
Le sanzioni previste dall’European Accessibility Act colpiscono le imprese non conformi: l’articolo 24 del decreto stabilisce importi fino a 40.000 euro per il mancato rispetto dei requisiti di accessibilità. Ulteriori sanzioni colpiscono la mancata collaborazione con l’autorità.
Per le grandi imprese già soggette alla Legge Stanca, con fatturato superiore a 500 milioni di euro, la sanzione può raggiungere il 5% del fatturato annuo. La vigilanza sull’European Accessibility Act spetta ad AGID per i servizi e al MIMiT per i prodotti, con poteri che arrivano all’oscuramento del sito o alla rimozione dell’app.
Come rendere accessibile un sito web
Per essere conforme all’European Accessibility Act, un sito web deve rispettare i criteri tecnici riconosciuti a livello internazionale. Il riferimento principale sono le linee guida WCAG nella versione due punto uno, livello doppia A, insieme alla norma UNI EN 301549 richiamata dalle indicazioni AGID. In pratica significa testi leggibili, contrasti adeguati e navigazione accessibile da tastiera.
L’approccio più efficace integra l’accessibilità fin dalla progettazione, non come ritocco finale. Occorre poi garantire e documentare la conformità del servizio e mantenere il sito aggiornato nel tempo. Su questo terreno l’esperienza di Leodari Creative nello sviluppo di siti web ed e-commerce diventa un alleato utile.
Domande frequenti
Da quando è in vigore l’European Accessibility Act?
La direttiva (UE) 2019/882 si applica dal 28 giugno 2025. I prodotti e i servizi già presenti sul mercato beneficiano di un regime transitorio che consente l’adeguamento entro il 28 giugno 2030, salvo modifiche sostanziali.
Quali sanzioni rischiano le aziende non conformi?
Le imprese che violano l’European Accessibility Act rischiano sanzioni amministrative fino a 40.000 euro secondo la gravità della violazione. Per i soggetti con fatturato superiore a 500 milioni di euro la sanzione può raggiungere il 5% del fatturato annuo.
Le microimprese devono rispettare la normativa?
Le microimprese, con meno di dieci dipendenti e fatturato annuo sotto i due milioni di euro, sono esentate dagli obblighi relativi ai servizi. L’esenzione non si estende ai prodotti, che restano soggetti ai requisiti di accessibilità previsti.
Quali criteri deve rispettare un sito web accessibile?
Un sito conforme all’European Accessibility Act segue le linee guida WCAG nella versione due punto uno, livello doppia A, e la norma UNI EN 301549. I contenuti devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti per ogni utente.
L’European Accessibility Act non è un semplice adempimento formale, ma un’occasione per ampliare il pubblico e rafforzare la reputazione. Con il supporto di un’agenzia di comunicazione come Leodari Creative, l’accessibilità diventa anche un investimento sul futuro dell’attività.
Affidarsi a professionisti esperti permette di valutare lo stato del proprio sito e pianificare gli interventi necessari. Per adeguare la tua presenza digitale e renderla accessibile, contatta Leodari Creative e richiedi una consulenza dedicata.
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